Akbank Narlıdere Şubesi

İzmir Narlıdere şubesinde 02.12.2022 tarihinde kiralık kasamı kapatmak için saat 09:29'da sıra aldım. Sıra numaram 205'ti. Nihayet 10:20 civarında numaram yandı. kiralık kasayı kapatma işlemini giriş katta camlı odada oturan hanımefendinin yapacağını söylediler. O yardımcı olacakmış. Yanına girdiğimde ne için beklediğimi söyledim. Suratıma pis pis bakarak bekleyin biraz işim var dedi. Ben de zaten 1 saate yakındır bekliyorum kasayı kapatacağım sadece dedim. Ne yapabilirim bekleyin biraz daha dedi. Dokuz Eylül Üniversitesi çalışanları maaşlarını mı ne aktarıyorlarmış sanırım. O yüzden şubenin içi çok kalabalıktı zaten. 50 dakika boyunca sabırla bekledim sıramın gelmesini. Ama sıram geldikten sonra o çirkin bakış ve ne yapabilirim bekleyin biraz daha denmesi bir müşteriniz olarak gerçekten sinirlerimi tepeme çıkardı. O hanımefendinin ayrı bir odası olması nispeten yetkili olduğunu gösteriyor. Ona rağmen bu kadar çirkin bir tavır sergileyemez kimseye. Madem ilgilenmeyecekler o zaman o ekranda yanan sıra numarası ne işe yarıyor ki? Sıram geldiği halde benim işimin yapılmaması kadar saçma bir durum daha yok. Bende mali müşavir olduğum için tepemde bir sürü insanın beklemesinin sinir bozucu olduğunu biliyorum. ama sıra bana geldiyse benim işim hallolacak demektir bir bankadan bu kadarını beklemek benim hakkım. O ayrı odadaki çalışanın adını ne yazık ki bilmiyorum ama siz kolaylıkla tespit edersiniz sanırım. Her gittiğimde orada çünkü 1 yıldan uzun süredir de görüyorum kendisini. Ne kadar çok işi olursa olsun onun görevinin bize AKBANK adına hizmet vermek olduğu için müşterilere pis pis bakmamasını ve sırası yanmış olan müşterinin işleminin bir an önce tamamlanarak diğer işlemlere devam edilmesi gerektiğini kendisine hatırlatılması gerekmektedir.