ING Bank Müşteri Memnuniyeti

İng bitmiş artık hesaplarımı kapatıp başka bir bankaya emekli maaşımla birlikte taşıyacağım.

Bu şube ilgililerine telefon ile ulaşmak mümkün değil. Çok yazık. Böyle Bankacılık olmaz, olmamalı.

Amerika'da yaşıyorum internet bankacılığı şifremi unuttum aylardır müşteri hizmetlerini, banka şubelerini arıyorum. Ne bir kişi yardımcı oluyor ne bir kişi geri dönüş yapacağız deyip donuyor. Ağlıyorum her gün böyle bir bankacılık sistemi olabilir mi? Nerede bu bankanın müşteri hizmetleri? Sesleniyorum benim şikayet kaydımı alıp napıyorsunuz? Türkiye'ye bilet alıp zorla gelmemi istiyorlar üç kuruş param için! Yazıklar olsun önünden bile geçmeyin! Beni mağdur ettiler!

Bireysel emekliliğim var bozdurmak istiyorum. Şubelerde yardımcı olan yok. 4441666 arıyorum telefon hattan düşüyor rezil bir banka.

Telefon bankacılığı beşkuruş etmez. Telefona aptalca bir akıllı dedikleri robot koymuşlar beş kuruş etmez.

25 dakikadır birinci sıradasınız diyor, telefonu açan yok. Bireysel bankacılık işlemi yapılmaz bu şubeyle telefonu açan yok.

Şubede telefonlara bakan kimse yok mu, 45 dakikadır telefondayım, çağrım 1.sırada, ancak açan kimse yok, siz nasıl bir bankasınız ?

Bir bloke çeki kasa da para olmadığı gerekçesiyle (parayı çekmeyeceğimi, şubedeki hesaba yatıracağımı söylememe rağmen) bir türlü tahsil edip hesaba yatıramadılar. Kendilerini bu konuda eğitime almanızı şiddetle öneririm.

Kesinlikle İNG bitmiştir. Emekli promosyonumu erken kapadım 500 tl geri ödedim umarım sisteme girecekler ve maaşımı taşıyacağım. Bir zamanlar çok iyi bankaydı ama bitti. Sanki elemanları (özellikle call center) işinizi çözmemek için ellerinden geleni yapıyor. Açık açık söyleseler artık bizimle çalışmayın diye daha kolay. Ataşehirde Küçükbakkalköy, Mozaik Çarşı ve Migrosta bulunan bankmatikleri kapandı. K.Bakkalköyde arada bir tane var sanırım kendilerinin bile haberi yok listelerinde gözükmüyor. Geçtiğimiz günlerde eşim de Pegasus kartını kapattı hesabını telefonla kapatmadılar şubede kapattı şube de telefonla kapatabilirsiniz dedi birbirlerinden haberleri yok. Daha yazabileceğim o kadar çok olay yaşadım ki sayfa dolar. Neyse barısı başıma ben de kurtulmak üzereyim.

Gördüğüm en kötü bankalardan birisi perşembe gününden beri ulaşmaya çalışıyorum ama açan yok. Birde kart ve dahili numara veriyorlar güya müşteri temsilcisi var.

01 Ekim 2020 tarihinde en azı 8 en fazlası 17 dakika süren tam 6 defa aradığım şubeden ne operatör ne de müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaş ve pandemi nedeniyle şubeye gitmenin zaten mümkün olmadığı bu süreçte böylesine sorumsuz, lakaydı, ilgisiz bir banka şubesi olamaz. Büyük bir hayal kırıklığı ve kızgınlık içerisindeyim. Genel müdürlüğün bu şube ile ilgilenmesi ve önlem alması gerek. Bir daha İNG ile çalışmamayı düşünmekteyim.

Çok rezil bir banka çalışanları yeteneksiz beceriksiz basit bir işlemi bir aya yakındır bekliyorum maalesef

Madem bu telefonlara bakmayacaksınız ne diye numaranızı paylaşıyorsunuz. İngbank Allahtan kredi falan çekmedim yaaa sizin gibi bankacılığınızın ne diyeceğimi bilemiyorum yemin ederim

Ben Bilal Ulutürk Kayseri Sivas şubesine internetten verilen numarayı arıyorum bir türlü ulaşamıyorum, lütfen birileri cevap verebilirimi? Kredi kartı limitini artırmak istiyorum müşteri hizmetlerinden artırma talebi yaptırıyorum fakat şube olumsuz yanıtı veriyor, 15 yıldır aynı bankadan çalışıyorum lütfen problemin ne olduğunu söylemişsiniz...

Ben böyle rezil bir banka görmedim saatlerce telefonda bekletiyorlar sonra yüzümüze kapatıyorlar

Kullanmış olduğum kredi maddi sıkıntılardan dolayı aksaklıklar oldu şimdi ise borcumu yapılandırmak istiyorum mağduriyetimi göz önünde bulundurarak yardımcı olmanızı rica ediyorum saygılarımla.

Doviz çekmek için gittim döviz yok deyip bir hafta sonraya gün verdiler

20 dakikada telefonu açan yok ve bu ikinci aramam. İlk aramamda telefonu açtılar ve suratıma kapadılar.

İngbankası 40 dakika telefonda bekledim ulaşamadım ömür törpüsü bir bankasın

Kardeşim ne Mecidiyeköy bankanıza ne müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz saatlerdır kimse bakmıyo Mecidiyeköy şube telefonu kaldırıp kapatıyo rezillik bu ihtiyacınız yok müşteriye demekki

Hayatımda böyle bir zor banka görmedim bütün hesaplarını kredilerimi kapatmama rağmen emekli maaşıma bloke koymuş kaldırmıyor dava açıcam

Adana Turgut Özal şubeniz çalışmıyor ne zaman gitsem en az 2 saat bekliyorum ve eksik bilgi verip mağdur ediyorlar. Kendinize çeki düzen verin bizim zamanınız sizin kadar bol değil. Bu ne rahatlık anlamış değilim. Gitmemek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanmak ölümden beter.

Allah düşürmesin kimseyi bu şubeye, diğerlerini bilmem, 02/01/2019 mesai bitimine yakın bir saat, açık 4 gişe, çalışan bir gişe, orada da işlemi uzun süren bir banka müşterisi, bekleyen müşteriler var asla numaratore basmıyorlar, rica ediyorum lütfen acelem var, bekleyin diyen aşık süratli çalışanlar. Yazıklar olsun. Bir daha ing bank mi? Asla.

Kredi çekerken gişeden çekiyorsun. Ödemeye gelince mutlaka ATM den yatıracaksın. Yok hiçbir bankada böyle saçmalık.

Bir şubenize ulaşmak niye imkansız. Sıraya göre alınacaksınız, şu sıradasınız deniyor ama asla bağlanmıyorsunuz...