İşbank Müşteri Memnuniyeti

Sultanbeyli şubede gişedeki hanımefendi yapması gereken bir işi uğraşmamak için yapmadı. Kapatılmış bir kredi kartının borç ödemesi sadece şubeden olur. Bunu bilmesine rağmen kardeşimi 11.11.2024 tarihinde kart borcunu 17 bin tl aldıktan sonra o an parası olmadığı için beklemiş parası geldiği an 2 bin tl daha ödemek istemiş ama hanımefendi 2 bin tl ve altına işlem yapmıyoruz demiş. 17 bin tl yi zaten almasına rağmen kalan parayı neden almıyor? Kendi keyfine göre neden işlem yapmıyor?

Eksik işlem yüzünden hesabımı kullanamıyorum, müşteri hizmetlerinden çözemiyorum, tekrar şubeye gitme imkanım yok, kısacası mağdurum. Birdaha asla Akıncılar şube

Ek hesap ile ilgilenen beyefendinin adını bilmiyorum ama sözde 10 yıldır bankacılık yaptığını iddia edip, bana sen diye hitap ederek sokak ağzıyla konuşarak kaba saba hakaret edip telefonu yüzüme kapattı inanılmaz iyi hizmet.

Merhabalar Fındıkzade şubesinde sinirli bir hanımefendi koymuşlar hesabımızın dökümlerini çıkarması için bizden 2200 TL talep etti bugün fotokopileri çıkarıp gözümüzün önünde masanın üstüne koyup ama bize teslim etmedi çünkü 2200 TL'yi siz veriyorsunuz ve bundan sonra ne zaman gelseniz sizin işinizi halledeceğim ben diye istedi, geçmiş hesap dökümlerini de bildiğiniz üzere yeni yasaya göre ikamete uzatırken göç idaresi istiyor bizden şimdi ise bu sinirli hanımefendi hep benim enerjimi yediniz ben ayakta durdum size fotokopi çektim falan diye konuşuyordu ne yazık ki sonunda da hesabımızı kapattı ve bir saattir bankamatiklerin önünde dolaşarak zar zor paramızın bir kısmını çekebildik bankadan, hatta bir kere daha aileden başkası için aynı bankaya giderken aynı hanımefendi bizden 1500 TL talep etti ve müdürün yanına çıkarak hayır öyle bir ücret ödemeniz gerekmiyordur kendisi sinirlenerek her şeyi sağ olsun halletti. Ama bugün müdürün yanına çıkmak istediğimizde de o hanım efendi olmayan bizim önümüzü kesti ve izin vermedi, acaba bu koskocaman iş bankanın bir bakıcısı bir yetkilisi yok mu ya böyle saçmalık mı olur ben yabancıyım diye beni kesmek ayıptır yani en azından bankanın ismini bozmayın banka ismi ile kendinize para almak saçma bir şey eminim şu anda yine müdürün yanına gidebilseydim hesap döktülerini alabilirdim ama ona da engel oldu lütfen lütfen bir etkiyle duysun sesimi. Senelerdir aynı hesabı kullanıyorum ama Fındıkzade şubesinden bir tek o hanımefendi yüzünden hiç razı değiliz. İnşallah boşuna yazmıyorum ilgilenen olur belki...

Bu bankadan 10 gündür yapmışları oldukları hataları düzeltmeleri için resmen personel benmişim gibi iyi yaklaşıyorum kendi hatalarını çözemedikleri gibi birde trip yiyoruz telefonlar yüzümüze kapanıyor. Yaptıkları yanlışı başkalarının çözmelerini istiyorlar bizi başka başka yerlere yönlendiriyorlar. Şube genel müdürlüğe genel müdürlük şubeye! Gerçekten pes ettirdiler çok mağdur ettiler bizi dahada söylenecek söz bulamıyorum.

Emekli maaşımı 4 gündür İzmit San. Sitesi şübesinde çekemiyorum. Sadece ben değil gelen geri gidiyor. En kısa süre içinde hesap kapatacam, para olmayan matikleriniz size kalsın.

Can you please help to get digital banking back to normal. I am out of Cyprus, I need to contact my branch isbankasi sube kodu 6818

Yurt dışında olduğum için numarayı nasıl değiştirebilirim diye sormuştum. Gaziantepte Atatürk Bulvarındaki şubedeki kişiye. O bana sorun yok dedi, Almanyada ki şubemize gidersiniz dedi onlar numara değişikliği ederler dedi. Yalan söylemişler. Almanyada ki İş Bankası bizim Türkiyedeki banka ile işimiz yok, burası alman bir bankası dedi. Müşteri yapmak için bin bir dolap dönmüş anlaşılan...

Türkiye İş Bankası mağdur etti
Ankara/Altındag Kazımkarabekir şubesi şube kodu (4272) olan Türkiye İş Bankası'ndan 2018 de kullanmış olduğum konut kredimi 23.10.2023 tarihinde kapattım ipotek kaldırma işlemini yapan banka memuru bülent beyin yapmış olduğu hata yüzünden tapuda sorun çıkıyor satış yapamıyoruz 10 gündür banka Keçiören tapuya yönlendiriyor tapu tekrar bizlik bir şey yok diyerek bankaya yönlendiriyor 10 gündür çektiklerim ettiğim masraf işimden gücümden geri kaldığım cabası ve hala çözemediler sorunu banka memurunun yaptığı yanlışı benim çözmemi söylüyorlar bizi çok zor duruma soktular mağdur ettiler evimi satacağım şahısda zor duruma düştü benim başka bir evi alacağım sahısda çok zor duruma düştü ama kimsenin umurumda değil ne Türkiye iş bankasının ne de Keçiören tapu müdürlüğünün bu sorunu banka çözemiyorsa biz nasıl çözelim nasıl olacak şimdi kim çözecek sorarım? Bankanın yanlış yapmış olduğu işlem numarası (119837) Türkiye İş Bankası genel müdürlüğünde askıda kalan bir işlem bu işlemin bir an önce çözülmesini istiyorum mağduruz

Bu bankadan 10 gündür yapmışları oldukları hataları düzeltmeleri için resmen personel benmişim gibi iyi yaklaşıyorum kendi hatalarını çözemedikleri gibi birde trip yiyoruz telefonlar yüzümüze kapanıyo yaptıkları yanlışı başkalarının çözmlerini istiyorlar bizi başka başka yerlere yönlendiriyorlar gerçekten pes ettirdiler çok mağdur ettiler bizi dahada söylenecek söz bulamıyorum

Saat 2.5 oldu maaşım hala yatmadı bu nasıl hizmet paramı niye içerde tutuyorsunuz. 12.00 olunca yatması gereken maaş saat gecenin iki buçuğu hala hesabıma geçmedi.

Berbat bir şube 20 bin tl vermedi personel yardımcı olmamak için bütün bahaneleri kullanıyor sürgün yeri galiba.

Ufak bir işimiz vardı. 2 dakikalik işi, o memur öbürüne, o ötekine attı ve işimizi çözmediler.. Telefonlara zaten bakan yok. Nasıl bir şubedir böyle analamadık sonunda banka değiştireceğiz galiba.

2.500 TL ve üzeri tek seferde kartla yaptığım alışverişlerde taksit bilgisi gelmemekte ve şubede fazla bekletilmekteyim..!

2 gündür hem şube telefonları açılmıyor hem de müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Şikayetçiyim, sebebi nedir?

10 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama açan yok. Bir de sizi aramamızı istiyorsanız 1 i tuşlayın demez mi anonsta. Telefon bankacılığı ile yapamadığım işlemi şubeden yapmam gerekiyor ama nafile.

Ben yaklaşık 25 yıldan fazla, sadece bir siyasi figürün CE-HA-PE'nin bankası dediği için bu bankayı hiç değiştirmedim. Ancak telefonumdan haklı olarak attığım bazı maillerim hoşlarına gitmediği için e bankacılık sisteminden telefonumdaki sadece mail kısmını iptal ettiler. Hesabımı kapattım, verdikleri kartı makasladım. Ayrıca uzun yıllar önce aldığım iki kredinin yasal olmayan kesintilerini kendi bankaları faiz oranları da dahil edilerek tarafıma ödenmesini istedim. 23 Mayıs 2023 tarihi itibarı ile halen işlem yapmadılar. Bu nedenle bu bankayı yakınlarıma hiç tavsiye etmiyorum.

Ne zaman arasam telefonu bankacılık işlemleri olan telefona aktarılıyorum. Müşteri hizmetlerine görüştüğü de yoğunluktan dolayı bakmıyorlardır deniyor. Bu şube devamlı nasıl yoğun olabilir veya yeterli sayıda personel mi yok. Bu konudan çok muzdaripim ve mağdurum. Bankacılık işlemleri olan telefonda bile müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor. Vatandaş sizlere bağlanabilme için tüm gününü mü harcasın anlamıyorum. Bu maduriyetimiz için gerekli yetkililere sesleniyorum. Nerde kalsı sizin müşteri memnuniyetiniz. Kredi borcumu ödeyip derhal bu bankadan kurtulmak istiyorum.

Koopertifimizin ticari hesabına tüm başvurularımıza rağmen internet bankacılığına geçiş yaptıramadık. En yakın İş Bank 35 km. İşlemlerimizu digital yapalım istiyoruz ama nafile.. Telf.la aradığımızda kimse cevap bile vermiyor muhattap bulamıyoruz.. Ticari bölümde çalışan *** isimli bir memur insanı azarlayıp babasının bankasıymış gibi saygısızlık ediyor.. 16 gündür boğuşuyoruz sorunumuzu çözecek liyatkatlı yetkin bir çalışan bekliyoruz.. Elimiz kolumuz bağlı beklemektyiz.. Umarım sesimi bir duyan olur..

Bu şubeden asla memnun değilim. Kendi verdikleri üzeri çizik doları değiştirmediler. Bu durumda beni yalancı durumuna düşürmüş oluyorlar. Oysa kendileri vermişti o parayı. Yani onlar yalan söylüyor. Belki hepsi değil ama bana ödeme yapan gişedeki kadın memur bunu bilerek yaptı, itiraf etmiyor.

Haftalardır çok basit bir sorum için müşteri hizmetleri ile irtibata geçmek istiyorum. Bana devamlı uzaktan veya yakından sorunum ile hiç ilgisi olmayan saçma sapan cevaplar geliyor. Ben İş bankasında çalışan elemanların akli dengesinden şüpheleniyorum. İnsan bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz olamaz.

Kartım halen gelmedi, şubeye istedim kartı daha geldi mi şube gelmedi mi haberim yok Eğriçam Mersin İş Bankası şubesi aradım halde şube geri dönüş sağlamıyor.

Hatalı para göndermiş yaptım param askıda kaldı ve şubeye gitmeme rağmen çözümlenmesi dekont da var yardım edin.

İşbankası deprem bölgesinde olmamıza rağmen kart aidatını ekstrye yansıttı. Tüm dünya bölgeye yardım ederken İşbankası aidat alma peşinde.

İşCep uygulamasına 17.03.2023 tarihinden belli giremiyorum girdiğim anda atıyor. Çözün artık şu problemi. Bu uygulamayı iPhone 5 te kullanıyor 14 de. Ayıptır ya iş bankasına yakışır bir durum mu. Borsa da bugün ne kadar zarar ettim sizin yüzünüzden karşılayacak mısınız zararımı bu kaçıncı zarar bu saçmalık yüzünden problem çözülmez ya da bir kez daha aynı problemi yaşarsam vadesiz kredi kartı yatırım hesaplarımı hepsini kapatacağım bezdim artık bu saçmalıktan.