TEB Müşteri Memnuniyeti

Bir banka insanın hayatını değiştirebilir mi ? Evet değiştirir. TEB BENİM HAYATIMI DEĞİŞTİRDİ. Bankacılıkta zirve. Ben bu banka sayesinde çok istediğim eğitimlerin hepsini aldım ve o aldığım eğitimlerin ekmeğini yiyorum. Mobil uygulaması en iyi olan bankadır benim nazarımda. İYİ Kİ VARSIN TEB. Bu sayfa önüme çıkınca hislerimi paylaşmak istedim. Yürekten, sonsuz teşekkür ediyorum çağrı merkezinden, şubelerine kadar (3 farlı şehirde şubelerine gitmem gerektiği için biliyorum) Yüksek lisansıma kadar bütün eğitimlerimde katkısı olan bu bankaya teşekkür etmek istedim. BİR BANKA BİR İNSANIN HAYATINI DEĞİŞTİREBİLİR.

Bozüyük şube yazan numara hiçbir zaman açılmıyor. Kredi kart verelim dediklerinde hiç susmuyor telefonumuz biz arayınca açan yok. Böyle hizmet kalitesi olmaz sıfırlar bu konuda.

İşleri bitene kadar 4 gündür rezil oldum kart kayıp oldu dedim bloke var dediler kaç defa bankaya gittim banka genel merkeze bahane atıyor genel merkez şubeye.

Bugün saat 10:20'de TEB Narlıdere şubesine kiralık kasamdan bir şeyler almak için uğradım. Ne olduğunu anlamadığım bazı işlemler için 40 dakika bekletildikten sonra kasa dairesine ilgili görevli ile indik. Kasada işlemimi tamamladım ancak her iki anahtar ile kasayı açan hanım görevli, bu sefer kasayı kilitleyemedi. Sonuçta 15 dakika da bunun için bekledikten sonra size başka kasa verelim dediler. Kasa eşim ile ortak olduğu için onun da gelmesinin gerektiğini belirttiler. Neyse ki eşim yakında araba içinde beklediğinden, onu da şubeye çağırdım ve ikimiz tekrar sayfalarca belgeyi önlü arka imzaladık. Son imzaladığım evrak sözleşmenin bir nüshasını elden aldığımıza yöneli olandı. Bizimle ilgilenen görevli işlemin tamamlandığını belirtince bizde kalması gereken nüshanın verilmediğini belirttim. Bunun üzerine içeriden tekrar birkaç sayfa evrağı, imzalanan sözleşmenin nüshası olarak şahsıma verildi. Hastanede işim vardı ve çok çok gecikmiştim. Evrağı kontrol etmeden bankadan ayrıldım. Sonraki saatlerde bana verilen imzalı sözleşme nüshasını ilgili dosyama koymak istediğimde, bana verilen evrakta ne bankanın, ne bizim imza ya da kaşelerimizin olmadığı boş bir sözleşme metni olduğunu gördüm. Bu kadar bankada bekletilme, kasa arızası ile uğraşıp, kasa değişikliği yapılması sonrası bir de sözleşmenin bir nüshasının elime boş evrak olarak verilmesi beni çok üzdü ve yıprattı. Yarın kanser tedavisi almak için hastaneye yatacağım için bugün halletmek istediğim basit bir işlem burnumdan geldi. Eşim ile imzaladağım kiralık kasa sözleşmesinin bir nüshasının iadeli taahhütlü olarak adresime ivedilikle yönlendirilmesini arz ederim.
Dr. Taner Kemal Erdağ

Tlf edildiğinde ısrarla açmıyorlar veya açıp hemen kapatıyorlar. Yurt dışındayım ve şubeme ulaşamıyorum. Saatlerce uğraştım.

Teb Beylikdüzü Kolan Hastanesi paradise Perlavista AVM ve Perlavista AVM yakınındaki bankanıza ait atm lerden 3 gündür kredi ödememi yapamıyorum sebebi ise para üstü ödenemediği için param bütün babkamatiklerden iade edilmekte. Ben 3 gün boyunca kredi ödememi yapabilmek için ATM ATM dolaşmak zorunda mıyım acaba? Lütfen hızlı bir şekilde sorunu çözermisiniz. Müşteri hizmetlerini aradım unuttuğum internet bankacılığı şifresi için bana zorla kredi kartı teklif ediyorlar. O olmadan şifre alamıyormuşum o zaman şöyle yapın para üstü vermesi için bankamatiklere bozuk para yerleştirin.

Dün öğlen Eminönündeki TEB bankasına gittim ikinci kata çıktım. Hesaptaki para ile sorunumuz vardı. Hem paramızı aldılar yuan cinsinden fakat isteyince yuan cinsinden veremediler bozdurun tl olarak ödeyelim dediler fakat ciddi zarar ediliyorduk. Parayı alırken alıyorlar ödemeye gelince ciddi zarara uğratmak için resmen üzerime koştular. Süs diye mi koyduk o kadar parayı bankaya.

Ve operasyon müdürü olduğu söylenilen kadın hışımla çıktı yan odadan. Anlattım sorun bu diye fakat anlamamakta direndiği gibi, ilkokul çocuğuna anlatır gibi ciddi anlamda etik olmayan hareketlerle, konuşmalarla bizi kovmaktan beter etti. Döndü gitti ne haliniz varsa görün dedi. İnanılmazdı, inanamadım ve birçok ülkede bulunup ilk defa Ülkemde dahil bir bankanın müşteriye bu denli kovar gibi beter etmesine ciddi üzüldüm.. Bugün birçok insanda olmayan bir miktar ve müşteri olmamız bile o saygısızlığı yaptırdı. Teb bankasına sesleniyorum. Bu mudur müşteriye verdiğiniz deger, bu mudur müşteriye saygınlık. Kadın inanılmazdı o yüzündeki sertlik ve kaba hareketleri, inanamadım....

Tabiiki şikayet ettim. Tüm sosyal medyaya bu saygısızlığı anlatmak ise müşteri olarak boynumun borcudur. Adını bile duymak istemiyorum.. Resmen bankadan kovdu kadın ve yanındaki beyin de müdür olduğuna inandım. Çünkü müdüre çıkarmadılar beni ve o kişi yukarıdan geldi. Resmen birlikte kovmaktan beter ettiler. Herkes duysun... Sizi şiddetle kınıyorum...

TEB Edremit Şubesi, Çağrı merkezi hiç bir çözüm üretmeden klasik banka cevapları ile karşılık verip müşteriyi mağdur ediyorlar. ATM de oluşan problemim bekleme süreci diyip 3000 tl mi bekletiyorlar. TEB çözüm değil sorun bankasıymış, herkes uzak dursun. Puanım eksi

Tamamen ilgisiz berbat bir banka mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor çözüm odaklı değil sorun odaklı bir banka. Mecburen 2 yıldan fazladır çalışıyorum ama kimseye tavsiye etmiyorum uzak durun.

Merhabalar ATM eksikliğiniz var. Daha önce başvuru yaptım fakat dönüş olmadı Sakarya Erenlerde ATMniz neden yok? Tabakhanede tüm ATMler var sizin yok malesef ortak bankalara yonlendiriyosunuz çözüm değil. Sizin de ATM açmanızı rica ediyorum.

Adıyaman şubesi resmen çivisi çıkmış. Yetkiliyim diye oturtulanlar (girişte camlı bölmede oturan zat) müşteriyle nasıl konuşacaklarından dahi bi haber. Bırakın nezaketi son derece sert saldırgan bir üslupla karşılaştım. Bir daha adım bile atmak istemem. Malesef profesyonellikten çok uzaklar. Orası ya kapatılmalı yada iyi eğitim verilmeli...

Arkadaşlar sakin ha TEB bankasına yolunuz düşmesin, Ananızdan emdiğiniz süt bununuzdan gelir. Benim başıma gelen Manavgatta TEB bankası ATMsine param takıldı tam bir haftadır uğraşıyorum, müşteri temilcisine bağlanıyorum fakat bu seferde telefon kapanıyor. Böyle bir rezillik olurmu, bu günde paramı alamazsam bankalar birliği komisyonuna ve çimere yazacağım artık. Gerçi burası Türkiye, kimi kadıya şikayet ediyorsun ama yinede yapacağım.

24.05.2021 tarihinde 15:40 itibarıyle 3.defadır 0 (850) 204-0252 numaralı şube telefonuna ulaşmaya gayret ediyorum. "-Sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz." diyen kayıttan sonra hat kapanıyor, müşteri temsilcimizle görüşebilmek için şubeye gelmemiz mi gerekiyor..?

Telinizi 5 kez aramama rağmen bir türlü banka müşteri temsilcisine ulaşamadım.. Hizmet anlayışınız bu olmamalı.. Umarım geri dönüp ararsınız.

Memurundan, müdürüne ilgisiz bir banka. Paranızla rezil okuyorsunuz. Bu şube hariç diğerleri süper. Aylarca onlarca kağıda imza artırdılar bir hesap açmayı beceremediler. Sonunda Ankara'dan İstanbul'a gitmek zorunda kaldım. Bir özür bile dilemediler suöu diğer şubeye atıyorlar ama maalesef sorun yönetmeyi bilmeyen ve konuyu defalarca açıklamaya çalıştığım halde lakayıt kalan müdürde.

Teb verdiği promosyonu geri aldı 450 hiç bir uyarı yapmadan emeklileri kandırıyor bu nasıl iş bayram üzeri mağdur etti bu bankayı bırakacam

TEB Sirkeci şubenizden kredi çektik 2018 yılında kapatı ipotek biz kaldırıyoruz dediler ama kaldırmadılar. ubeye gitgel gitgel bıktırdılar artık. Bu banka ile kesinlikle çalışmayın müşteriyi mağdur etmeden başka bir işe yaramıyorlar karşı da bir muhattab bulamıyorum başlarından savıyorlar ipotek işler 1,2 haftadan önce hal olmaz diyorlar bir ipotek işlemi nekadar sürer ya oturduğun yerden meyil atacaksın

Ben Esenyurt TEB şubesiyle çalışmaktayım çok hız ve sorunu aniden çözüyorlar. Çok teşekkür etmek istiyorum. Çok memnun Kaldım # Berat Kaya

Param atm de yüklendi ama bana otomat ödemedi yurtdışı bankası her ay euro olarak adana şubelerinde veriyordu atatürk şubesi paramı geri ödemiyor otomatda sıkıştı şikayetciyim genel mdürlüğe şikayetim ve basına şikayetim olacak

Kardeşim 3 kez üst üste aradım müşteri temsilcisine bağlıyoruz dediniz ama bir türlü bağlanmadı cevap veren olmadı.

Bankanıza yeni geldim ilk ayım ne bağlı olduğum mersin pozcu şubesinden nede 8502000666 tlf kimse açmıyor en son 23 dakika bekledim şube bağlanıyor tlf açan evden dışarıya çıkamam yaş 65 bir otomatik ödeme talimatı vereceğim ne yapmam gerekiyor

Şube telefonlarını açmıyor.. İlgili bir kişi kontrol etmek isterse tarih 21.02.2020 ve saat yaklaşık: 14:05

Ali Kuşçu mah Fatih Şubenizde müşteri hizmetleri biriminde görev yapan Bartu Şengül ve Ceren Eröge bankacilik işlemlerinde hem guleryuzleri nezaketleri, hemde işlerini ışık hızı ile yerine getirmeleri nedeniyle müşterileri olarak kendimi özel hissettirdi. Kendilerine çok teşekkür ederim. Eleman seçimleri için TEB'i de tebrik ediyorum.

Ankara Demetevler şubesine 508 konutluk site kurumsal hesap açtırdık. Yapılan çalışmalar dolayısıyla şube müdürümüz sayın Gülışıl Çoban ve müşteri temsilcimiz sayın Dilek Özkök hanımefendilerinin vermiş oldukları hizmetlerine çok teşekkür eder çalışmalarında başarılar dileriz.

Ben İsmail Çaldıran Türk Ekonomi Bankası olarak hiç memnun değilim müşteri memnuniyeti hiç yok.