Yapı Kredi Müşteri Memnuniyeti

16.10.2024 günü akşam 5 sularında bankanıza geldim, hesabımdaki bloke'yi kaldırın diye. Evet, işlem tamam dendi. Yoğun olduğum için kontrol etmedim, sonrasında baktım bloke kalkmamış. Sizin bunu yapma hakkınız var mı? Bu nasıl bir durum? Blokemi kaldırın lütfen! Zorla bankada tutmak mı amaç? Borç yok, bir şey yok, ne hakla?

Merhaba; ben beş senedir Şişli belediyesinde çalışan DoW sendrum olan oğlumun vasisi olarak maaşını şubenizden alıyorum. Bu güne kadar sabah başvurup öğlenden sonra akşama doğru alıyordum Fakat bu gün bir şok yaşadım. Sabah başvuru yapıp 1 saat geçmeden veznede görevli Selman Utku Eral tarafından arandım ve şok oldum. Görevli Selman beyi ve siz yöneticiyi candan kutluyorum çok teşekkür edrim.

1 haftadır müşteri temsilcisi ile görüşmek için arıyorum *** ***'a bağlıyoruz diyor lakin telefona çıkmayor müşteri temsilcisi yerinde yok başka bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorsanız 1'i tuşlayın diyor tuşluyorum yine kimse çıkmıyor müşteri temsilcilerimiz yerinde bulunmuyor diyor rezillikten başka bir şey değil.

Muhasebe işlerini hakkını vererek yapmışlar. Ben memnun kaldım. Karizma deseniz var, hoşgörü deseniz var.

1,5 saat sıramı bekledim, 7 kasadan sadece 2 çalışıyordu, ve sıram gelince yardım olamadılar ve hiç bir şey yapamadılar, kendi hesabımdan para çekemedim. Aksu şubesi bence kapansa daha iyi olur.

İstanbul Büyükşehir Belediyesinde çalışmaktayım. Maaş promosyonumu yatırmadınız ve telefonlara cevap verilmiyor anlamıyorum neden böyle muhatap bulamıyoruz acil dönüş yapılmasını istiyoruz yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Ne yazık ki herkes bir kişinin bedelini ödüyor. Bu şubede işimi yapmam için bana gösterdikleri muamele uygunsuz ve kaba. İşim çok uzun olduğu için bana yardım etmek istemedi. Müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanmaması nasıl mümkün olabilir? Şikayetim bu Yapıkredi şubesinin yöneticilerine de gitsin. Korkunç müşteri hizmetleri.

Telefon numarasını yazıyorsunuz ama kimse bakmıyor. Bugün kaçkere aradım müşteri temsilciniz yerinde yok başka biri de açmadı.

2 gündür arıyorum şubeyi açsa 30 saniye sürecek açıp geri kapatıyor meşgule düşürüyor şaka gibisiniz.

Şb yok temsilcisi yok telefona cevap veren yok kimse çıkmıyor başka işimiz yok bununla uğraşıyoruz.

Rezalet. Gelip saatlerce bekleyip hiçbir işinizi halledemediğiniz bir yer. Bu şubeden sorumlu kimse kesinlikle berbat bir müdür. Türkiye'nin en büyük bankalarından biri... Vezne bile açamıyor, 2 saatte 6 kişiye anca bakabiliyor. Tek kelime ile rezalet.

Yapı Kredi maaş ve emekli maaş taşıma promosyonu ne kadar.! Yapı Kredi Bankası'nın Türkiye'de bulunan tüm şubeleri "maaş promosyonu" olarak maaşını bankanıza taşıyanlara 30-35 ve 40 bin TL verdiğinizi biliyoruz. Ancak bankanız kişisel müracaatta ise 12.500 TL vermektedir. Bu ayrımcılığın sebebini öğrenmek istiyorum.

İsmim Murat Baykurt emekli maaş promosyonuma 5278.90 TL bloke konulmuş. Bunla ilgili ödeme yapıldığına dair Bodrum merkez şubenize gidip borç yoktur yazısını verdiğim halde halen bloke kalkmadı. Karya şubesi telefonlara cevap vermiyor lütfen blokemi kaldırın artık.

Maaşımı aldığım Yapı Kredi Ataköy şubesine 4 gündür ulaşmak mümkün değil. Bankaya gittiğimde durumu anlattım ve başka bir bankaya maaşımı taşıyacağımı söyleyerek işlem yaptırdım. Promosyon farkı hesabımdan kesildi. İşlem tamam denildi ancak hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Nedeni ise esnek hesabın da sıfırlanması gerekiyormuş. Eleman bunu bilmiyor mu? Yapı Kredi'nin aramadığım telefonu kalmadı. Şubeye gittim, esnek hesap iptal edildi ama bloke kalkmıyor. Onlarca telefon dan sonra esnek hesapta 1 kuruş yanlış okumadınız, 1 kuruş borç göründüğünden bloke kalkmıyormuş. Esnek hesap kapatılırken eleman bu 1 kuruşu neden alıkoyar anlamış değilim. Blokenin ne zaman kalkacağını sordum, 2-3 gün cevabını aldım. Ayıptır ya... Benim bütün yapacağım işlemler sekteye uğradı. Bir daha Yapı Kredi ile çalışmak mı... Asla.

Selam aradığımızda ulaşamıyoruz. Böyle temsilcilik olmaz. Müşterinizle ilgilenmeyecekseniz söyleyin bizde bankalarla çalışalım.

Aradığımızda asla ulaşamadığımız banka. Yaptıkları sözleşmelerini asla arkasında değiller. Bu kadar rezil başka bir banka görmedim.

Personelleri gayet ilgili ve başarılı. Yeni yeri çarşının içinde. Bu durum ulaşım açısından güzel oldu. Bu yüzden ben, memnunum...

Telefonu açmayacaksan neden telefon numarası yazarsın hiç anlamam. Çalışanlarda zaten çok umarsız. Ne olacaksa olsun modundalar. Sanırım şubenin kapanmasını be tazminat alıp çıkmayı bekliyorlar??

Mut ilçesinden Silifkeye taşınmışsınız ve size ulaşamıyorum müşteri hizmetleri sürekli sayıklıyor.

Sayın Yapı Kredi müdürü Çarşı şubesini arıyoruz açmıyolar sebebi nedir neden açmıyolar? S* hanım ve diğer yetkili personeller hiç biri açmıo nasıl ulaşacağım bilgi verirmisiniz.

Şubede gişeler çook fazla yawaş ilerliyor yoğun bir şube fakat gişede çalışan arkdaşlar çok.

Şubedeki bayanların ciddi bir halkla ilişkiler dersi almasını şiddetle öneririm. Yapı kredi benim için bitmiştir. Daha kötü bir deneyim olamazdı.

Kesinlikle tlf lar açılmıyor bankadan paramı çekmek için gidiyorum şuan yok deniliyor alırken alıyor fakat paramızı çekmeye gelince günlerce çekemiyoruz bu nasıl iştir anlayamadım ayır beni ara diyoruz kimse ne arıyor gidiyoruz tekrar yok deniyor.

Maaş müşterinizim. Emekliliğimi de taşımayı düşünüyorum ama asla telefonla Mimaroba Yapı Kredi şubesine ulaşamıyorum.

Böyle rezil banka görmedim ATM de param sıkıştı ve tam 6 gündür paramı geri yatırmadılar. Telefon hattımı dahi ödeyemedim ve hala 7inci gün param iade edilmedi faturanın son günüydü sıkıştığı gün faizini bu banka yüzünden yedim hattım açılma kapanma parası çabası.