Ziraat Bankası Derince Şubesi

Bugün okul öncesinde okuyan çocuğumun okul aidatını yatırmak için anlaşmalı olan kocaeli ili derince şubesi Ziraat Bankası'na gittim ve sıra numarası aldım. ve sıra 15 dakika içinde geldi. Okul aidatının yatırmak istediğimi söylediğimde içeriden okul aidatı işlemini yapmadıklarını söylediler. Buradan hesap açılmış buraya yatırmam gerekiyor diyorum.Çocuğun adının ve kimlik numarasının olması gerekli diyorum. bankamatikten bu işin olmayacağını dekont istediğimi belirtiyorum, evet diyorlar ama içeriden hizmet vermiyorlar. O yüzden ya bankamatikten ya da internet üzerinden yapmam gerekiyormuş. oradaki görevli Genel Müdürlüğün emri diyor.

Şimdi ben genel müdürlüğe soruyorum siz vatandaş için çalışan bir banka değil misiniz? Gişeye gelen bir müşterinin işlemi nasıl yapılmaz böyle bir saçmalık olabilir mi? Ondan sonra biz bilmem kaç yıllık devletin bankasıyız, vatandaşa hizmet için varız yok altınınızı yok paranızı bize yatırın. Nerede kaldı sizin inandırıcılığınız nerede kaldı vatandaşa hizmet. Bırak onu resmen eziyet belki ben internet bankacılığı kullanmıyorum ya da bankamatikten işlem yapamıyorum ne olacak o zaman?. Kaldı ki banka çalışanının umursamaz ve değişik tavırları da yanına cabası. Yaşlı bir amca elinde evrak güvenlik görevlisine soru soruyor ben sıra numarası alamam ben o konuda yardımcı olamam bir kere senin orada değil kapının önünde gelen müşterinin seni göreceği yerde durman gerekli ki senin o işte çalışma amacın belli olsun. hangi konuda yardımcı oldunuz ki banka şubesi olarak